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Neuer Webauftritt für Sanitas

Transparent, einfach und nutzerfreundlich

Die Sanitas gehört mit mehr als 820'000 Kunden zu den grössten Krankenkassen der Schweiz. Ihr Angebot besteht aus einer breiten Palette von Versicherungslösungen; in der obligatorischen Grundversicherung wie auch in den Zusatzversicherungen. Für Privatpersonen und für Unternehmen.

Die Sanitas Krankversicherung lanciert ihre Onlinekanäle neu. Sanitas bietet ihren Kunden von allen mobilen Endgeräten aus einen einfachen sowie nahtlos digitalen Zugang. Mit der neuen Webseite rücken die Leistungen und Angebote ins Zentrum und werden transparent dargestellt. Die Webseite präsentiert sich in modernem, nutzerfreundlichem sowie emotionalem Design.

Plan.Net Suisse AG wurde mit der Konzeption, dem UX/UI Design und der Suchmaschinenoptimierung der neuen Plattform betraut. Innerhalb des userzentrierten Ansatzes wurde der Fokus auf die inhaltliche und gestalterische Homogenisierung aller digitalen Kanäle gelegt. Zudem wurde eine nahtlose User Experience über alle Touchpoints hergestellt. Insgesamt 9 Plan.Net-Spezialisten widmeten sich während eines Jahres dieser anspruchsvollen Aufgabe.

Einzigartig ist der aussergewöhnliche Einstieg via Webseite in die Krankenversicherungswelt von Sanitas: Besucherinnen und Besucher der Webseite erhalten Informationen und Dienstleistungen rund um die Themen gesund sein, gesund bleiben und gesund werden.

Zu den neueren oder digitalen Dienstleistungen gehören insbesondere die Gesundheitsprogramme von Sanitas sowie das digitale Impfbüchlein oder Angebote wie das Coaching im Bereich psychischer Gesundheit. Damit gibt Sanitas Antworten auf die persönlichen Bedürfnisse in verschiedenen Lebenssituationen.

Sämtliche Inhalte der Webseite werden auf mobilen Endgeräten nutzerfreundlich dargestellt. Über das Kundenportal ist es für Kundinnen und Kunden möglich, nahtlos digital mit Sanitas zu verkehren. Das Kundenportal und der Prämienrechner können weiterhin in gewohnter Weise über die Website erreicht werden.

Mit dem Redesign der Online Kanäle gehen auch verschiedene technische Verbesserungen einher. Die Suchfunktion wurde verbessert und für die meist gesuchten Inhalte bestehen Schnellzugriffe. Weitere, integrierte Kunden-Services sind die Smoope-Funktion oder der Live-Chat, in welchem die Kunden in Echtzeit Fragen beantwortet bekommen.

Info

Kunde
Sanitas

Branche
Versicherung

Kategorie
Website

Kontakt

Philipp Sauber

Philipp Sauber
Geschäftsführer & Partner

+41 44 446 23 63

E-Mail: p.sauber@plan-net.ch